Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Tropodenas. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio (los "Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Tropodenas, S.A. de C.V., una sociedad mexicana con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1602, Col. Crédito Constructor, Ciudad de México, CDMX 03940.

2. Descripción del Servicio

Tropodenas proporciona servicios de biblioteca digital que incluyen:

• Acceso a una colección de libros digitales, audiolibros y contenido literario
• Servicios de suscripción mensual y anual
• Herramientas de lectura y personalización
• Recomendaciones personalizadas
• Funciones comunitarias y sociales
• Acceso multiplataforma (web, móvil, tablet)

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

3.1 Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de sus padres/tutores
• Tener capacidad legal para celebrar contratos
• Residir en un territorio donde nuestros servicios estén disponibles
• Proporcionar información verdadera y precisa

3.2 Registro de Cuenta

Para acceder a nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico válida
• Contraseña segura
• Información de facturación válida

Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Suscripciones y Pagos

4.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos varios planes de suscripción:

• Biblioteca Básica: $199 MXN/mes
• Biblioteca Premium: $349 MXN/mes
• Biblioteca Institucional: Precio según cotización

4.2 Facturación y Renovación

• Las suscripciones se renuevan automáticamente
• Los pagos se procesan al inicio de cada período de facturación
• Los precios están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días
• Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable

4.3 Métodos de Pago

Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Transferencias bancarias
• OXXO Pay y otros métodos locales

4.4 Política de Reembolsos

• Ofrecemos reembolso completo dentro de los primeros 7 días
• Los reembolsos parciales pueden considerarse caso por caso
• Los reembolsos se procesan en el método de pago original
• El tiempo de procesamiento es de 5-10 días hábiles

5. Uso Aceptable

5.1 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios para uso personal y no comercial.

5.2 Restricciones

No puede:

• Compartir su cuenta con terceros
• Descargar contenido para distribución no autorizada
• Realizar ingeniería inversa de nuestro software
• Utilizar bots o scripts automatizados
• Violar derechos de autor o propiedad intelectual
• Interferir con el funcionamiento del servicio
• Usar el servicio para fines ilegales

5.3 Contenido del Usuario

Si proporciona contenido (reseñas, comentarios, etc.):

• Debe ser original y no infringir derechos de terceros
• No debe contener material ilegal u ofensivo
• Nos otorga una licencia para usar, modificar y mostrar dicho contenido
• Mantenemos el derecho de eliminar contenido inapropiado

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de Tropodenas

Todos los derechos, títulos e intereses en nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a:

• Software y tecnología
• Marcas comerciales y logos
• Diseño y funcionalidad del sitio web
• Algoritmos de recomendación

6.2 Contenido de Terceros

El contenido literario está protegido por derechos de autor de sus respectivos propietarios. Su acceso está limitado por las licencias que hemos obtenido.

6.3 Informes de Infracción

Si cree que su propiedad intelectual ha sido infringida, contacte a:

Email: [email protected]

Incluya información detallada sobre la supuesta infracción y prueba de propiedad.

7. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. El uso de nuestros servicios también está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Al utilizar nuestros servicios, acepta la recopilación y uso de su información según se describe en nuestra Política de Privacidad.

8. Terminación

8.1 Terminación por su Parte

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

• A través de la configuración de su cuenta
• Contactando nuestro servicio al cliente
• La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual

8.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos de Servicio
• Su pago es rechazado o está en mora
• Detectamos actividad fraudulenta
• Por razones de seguridad

8.3 Efectos de la Terminación

• Perderá acceso inmediato a nuestros servicios
• Su contenido descargado puede volverse inaccesible
• Podemos retener cierta información según nuestra Política de Privacidad

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Descargo de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos:

• Disponibilidad ininterrumpida del servicio
• Exactitud completa del contenido
• Compatibilidad con todos los dispositivos
• Ausencia de errores o vulnerabilidades

9.2 Limitación de Responsabilidad

En ningún caso seremos responsables por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Pérdida de datos o información
• Lucro cesante o pérdida de oportunidades
• Daños que excedan el monto pagado por el servicio

9.3 Indemnización

Usted acepta indemnizarnos contra cualquier reclamación que surja de:

• Su uso de nuestros servicios
• Violación de estos Términos
• Infracción de derechos de terceros
• Contenido que proporcione

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas cuando:

• Se publiquen en nuestro sitio web
• Se le notifique por correo electrónico
• Continúe utilizando nuestros servicios después de la notificación

Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe discontinuar el uso de nuestros servicios.

11. Resolución de Disputas

11.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México, específicamente las leyes federales y del Distrito Federal.

11.2 Jurisdicción

Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.

11.3 Resolución Alternativa

Antes de iniciar procedimientos legales, alentamos la resolución de disputas a través de:

• Contacto directo con nuestro servicio al cliente
• Mediación voluntaria
• Arbitraje cuando sea apropiado

12. Disposiciones Generales

12.1 Integridad del Acuerdo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Tropodenas.

12.2 Severabilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

12.3 Cesión

No puede ceder sus derechos bajo estos Términos. Podemos ceder nuestros derechos sin restricciones.

12.4 Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término será considerada una renuncia continua a dicho término o cualquier otro término.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

También puede contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

14. Fecha de Vigencia

Estos Términos de Servicio entran en vigor el 15 de noviembre de 2024 y reemplazan cualquier versión anterior.

Su uso continuado de nuestros servicios después de esta fecha constituye su aceptación de estos Términos actualizados.